경기뉴스원(경기뉴스1) | 경기도일자리재단은 12일 ‘청년 노동자 지원사업’의 현장 이해도를 높이기 위해, 사업 담당자와 콜센터 상담사가 함께하는 상담 동석 체험 프로그램을 실시했다.

이번 체험은 민원인의 입장을 공감하고 상담 품질을 높이기 위한 것으로, 상담 부스에서 실제 고객 응대 과정을 직접 체험하는 방식으로 진행됐다.

‘청년 노동자 지원사업’은 경기도 내 중소기업 등에서 일하는 청년들의 복지 향상과 장기근속 유도를 목표로 하는 제도다. 주요 사업으로는 ▲청년 복지포인트(연 120만 원 상당) ▲중소기업 청년 노동자 지원사업(2년간 최대 480만 원 지급)이 있으며, 각각 6월·8월, 10월부터 모집을 시작한다.

지원 자격 기준은 만 18세 이상 ~ 만 34세 이하 경기도 거주자, 도내 중소기업, 비영리법인, 사회적기업 등에 주 36시간 이상, 3개월 이상 근무 중인 자, 고용보험 가입자, 기준 중위소득 150% 이하이다. 단, 공무원·공공기관 종사자, 고소득자 등은 제외한다.

재단은 지난해 상담 품질 향상을 위한 컨설팅을 통해 이번 프로그램을 기획했으며, 상담사의 고충 이해와 사업 운영 간극 해소에 효과를 기대하고 있다.

경기도일자리재단 관계자는 “청년들이 체감할 수 있는 정책 실현을 위해 현장 중심의 소통과 공감 노력을 계속 이어가겠다”고 밝혔다.

자세한 사항과 신청은 ‘청년 노동자 지원사업 누리집’(youth.jobaba.net)에서 확인할 수 있다.